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고객센터 - 자주하는 질문
올보이스 이용시 궁금한점을 해결해 드립니다.
  • Q가격은 어떻게 결정되나요?
    1) 성우우선선택
    프로 성우들의 녹음 가격은 동일한 작업이라고 하더라도 성우의 경력과 인지도에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 따라서, 저희 올보이스는 각 카테고리별 최저가격만을 제시해 드리며 최종가격은 해당성우와 반드시 협의를 하셔야 합니다. 

    2) 작업우선 의뢰
    원하시는 작업의 카테고리별 최저가격 이상의 예산을 책정하여 작업을 의뢰해 주세요. 
    예산과 맞는 성우의 지원을 받아 작업을 진행하실 수 있습니다. 

    각 카테고리별 최저가격을 아래표를 참고해주세요.

    카테고리

     기본가격

     광고(공중파TV, RADIO, 영화예고)

     25만원

     광고(지역, 팟캐스트, 인터넷)

     20만원

     홍보(A4 1장, 12P, 기본간격 기준)

     20만원

     방송(1회 분량 기준)

     25만원 

     만화(단편 10분단위 기준)

     15만원 

     게임(1개 프로젝트 1시간 분량 기준)

     30만원 

     이벤트(행사용 멘트 녹음, A41장,12P, 기본간격 기준)

     15만원 

     오디오북/교재 (1시간 분량 기준)

     15만원 

     기기음성/ARS/안내멘트 (A41장,12P, 기본간격 기준)

     15만원 

     홈쇼핑 (A41장,12P, 기본간격 기준)

     20만원 

     

  • Q작업의뢰는 어떻게 하나요?

    원하는 성우의 프로필 페이지에서 1:1(고객: 특정성우)로 작업요청을 하시거나 성우를 특정하지 않는 경우 1: 다수(고객: 다수의 성우) 작업의뢰 방식으로 여러 성우들의 지원을 받으실 수도 있습니다.  

    작업 신청 시 아래 사항들이 필요합니다. 

    1) 작업 종류(예: 광고, 홍보, 방송, ARS 등등 메인 페이지 카테고리 참조)

    2) 상세설명 (작업의 목적, 스타일, 연령, 톤 등)

    3) 확정된 대본, 카피, 스크립트 (파일첨부 필수)

    4) 작업시한

    5) 작업 분량에 따른 예산 제시

  • Q성우와 직접 전화연락이 가능 한가요?

    결제 후 성우의 휴대폰과 연결된 안심번호를 제공해 드립니다. 

    전화통화를 통해 원하시는 톤, 분위기를 조율하고 작업을 진행하게 됩니다. 해당 안심번호는 작업이 완료되면 자동 소멸됩니다. 


  • Q완성된 녹음 파일은 어떻게 받을 수 있나요?

    성우가 녹음파일 완성하고 테크니컬 디렉터의 품질관리까지 마친 파일은 올보이스 로그인 후 마이페이지에서 다운 받을 수 있습니다. 

  • Q작업완료 후 녹음 내용의 수정이 가능 한가요?

    목소리의 톤, 빠르기 등 내용 수정이 아닌 목소리 느낌을 수정하는 것은 무료로 1회 가능 합니다. 단 전면 수정을 방지하기 위해 성우가 녹음작업에 들어가기 전 충분한 협의를 거치기를 권장합니다

    다만, 고객 측의 사정으로 대본의 내용이나 멘트의 내용이 변경되어 수정을 원하실 경우는 본 녹음료의 50%의 수정료를 받고 작업을 진행해 드립니다. 

  • Q결제 후 작업완료전 녹음 내용에 수정이 생겼습니다. 

    수정사항 발생시 즉각적으로 성우에게 안심번호를 통해 사실을 알리고 수정내용을 올보이스 쪽지를 통해 전달해 주시기 바랍니다. 

  • Q완성된 파일의 품질에 문제가 있을 경우 어떻게 하나요?

    올보이스는 모든 녹음 파일을 관리, 감수하여 고객들께 전달하지만 문제점이 발견된다면 즉시 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 

  • Q성우 목소리에 음악, 효과음 삽입 등 후반작업이 필요합니다. 

    녹음된 목소리 소스에 음악과 효과음 삽입 등의 후반작업이 필요한 고객님은 홈페이지 상단 후반작업요청 버튼을 통해 요청이 가능하며 후반작업은 BGM, 효과 등 작업 종류에 따라 추가 비용이 발생합니다. 

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